Vous avez payé sur un site en ligne et la commande n’arrive jamais ? Ou le produit reçu n’a rien à voir avec la description ? Les faux sites marchands encaissent chaque jour des paiements pour des commandes qui ne seront jamais livrées. Bonne nouvelle : dans la plupart des cas, cet argent peut être récupéré. Il faut juste agir dans les délais.
Ils ont récupéré leur argent
4,9/5 sur Trustpilot (1 694 avis, 96 % d’avis à 5 étoiles, 726 avis sur les 12 derniers mois). Voici ce que disent des consommateurs dans la même situation que vous :
J’ai passé une commande de 234 euros sur un site frauduleux sans le savoir et bien évidemment je ne l’ai jamais reçue. Grâce aux conseils, à l’expertise de Chargeback.fr, j’ai pu récupérer cette somme très rapidement.
yasmina brousse, avis du 29 mai 2026
Une commande internet ne m’a jamais été livrée à cause soit disant que l’adresse postale n’était pas bonne. Avec l’assistance de chargeback.fr, j’ai réussi à être remboursé par ma banque suite au dépôt de mon dossier de contestation.
GTH, avis du 7 juin 2026
Comment ça marche ?
- 1. Décrivez votre commande : le site marchand, le montant payé et la date. Quelques questions suffisent.
- 2. Recevez une réponse sur votre éligibilité, souvent sous 24 h. La vérification est gratuite et sans engagement.
- 3. Votre dossier est monté dans les règles : preuves, courriers et argumentaires conformes aux exigences des réseaux de cartes, puis suivi jusqu’au remboursement.
En pratique : prestation unique de 15,90 € ou 19,90 € selon le dossier, sans abonnement ni frais cachés. La contestation d’un débit carte se joue dans des délais stricts, généralement 120 jours après la transaction : ne laissez pas passer ce délai.
Et si ce site vous semble être une arnaque, pensez aussi à le signaler sur Signal-Arnaques : votre témoignage protège d’autres consommateurs.