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Formulaire d'éligibilité au ChargeBack

Remplissez ce formulaire afin que nous analysions votre demande. Nous attirons votre attention sur l'importance de la qualité et des précisions apportées pour augmenter les chances de récupérer votre argent. L'assistance au Chargeback est une prestation payante (5 € + 20 % du montant récupéré). Elle est garantie (cela ne vous coûte rien si nous ne récupérons pas l'argent).

Étape 1 de 5 - Identification du problème

20%
  • Problème avec une commande

    Si vous rencontrez des problèmes suite à une commande, quelle soit sur internet ou non, nous pouvons peut-être vous aider. Remplissez ce formulaire avec attention !
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png.
  • Merci de préciser le site concerné.
  • Fournissez les informations que vous avez en votre possession (Nom, adresse...).
  • Problème avec un prélèvement

    Vous avez constaté un prélèvement non autorisé sur votre relevé bancaire ? Il est fort probable pour que nous puissions vous aider !
  • Il arrive que des opérations se répètent plusieurs fois (souvent mensuellement), vérifiez vos relevés précédents !
  • Problème avec une facture téléphonique

    Si vous êtes confronté à des opérations non souhaitées sur votre facture de téléphone, nous pouvons vous aider.
  • Nous cherchons à savoir si le service vous est facturé régulièrement ou si c'est juste ponctuel.
  • Arnaques financière (ou arnaque à l'investissement)

    Dans la majorité des arnaques à l'investissement, vous disposez d'informations concernant l'auteur.
  • Dans les arnaques à l'investissement, il n'est pas rare de disposer d'informations sur un conseiller qui vous est attitré.
  • Autre cas

    Actuellement, ce formulaire n'est pas capable de gérer tous les cas d'arnaques et de litiges. Pour autant, votre cas nous intéresse !
  • Décrivez-nous votre problème
  • Problème avec une commande

    Si vous rencontrez des problèmes suite à une commande, quelle soit sur internet ou non, nous pouvons peut-être vous aider. Remplissez ce formulaire avec attention !
  • En euros, par défaut
  • Dans le cas ou plusieurs paiements sont intervenus, indiquez-nous la date du dernier paiement.
  • Vous avez indiqué que votre réclamation ne portait que sur une partie de votre commande. Par défaut, en €
  • Problème avec une facture téléphonique

    Si vous êtes confronté à des opérations non souhaitées sur votre facture de téléphone, nous pouvons vous aider.
  • Tout simplement le nom de l'entité affichée sur votre facture de téléphone.
  • Problème avec un prélèvement

    Vous avez constaté un prélèvement non autorisé sur votre relevé bancaire ? Il est fort probable pour que nous puissions vous aider !
  • S'il en existe plusieurs, indiquez-nous la date du dernier uniquement.
  • Arnaques financière (ou arnaque à l'investissement)

    Dans la majorité des arnaques à l'investissement, vous disposez d'informations concernant l'auteur.
  • Habituellement ce type d'arnaque fait suite à des virements bancaires. Confirmez ou non cette particularité.
  • Nous avons besoin d'identifier autant que possible la banque de l'escroc présumé.
  • Problème avec une commande

    Si vous rencontrez des problèmes suite à une commande, quelle soit sur internet ou non, nous pouvons peut-être vous aider. Remplissez ce formulaire avec attention !
  • Problème avec une facture téléphonique

    Si vous êtes confronté à des opérations non souhaitées sur votre facture de téléphone, nous pouvons vous aider.
  • Contact

    Indiquez avec précisions vos coordonnées afin que nous puissions vous aider. Vu que nous récupérons dans ce cas vos coordonnées personnelles, l'acceptation de notre politique de confidentialité est obligatoire.
  • Nous avons besoin de votre accord pour stocker vos informations et les traiter.
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